Corralón Ruzak / CUIT: 00-00000000-0/ Sitio Web: www.corralonruzak.com.ar

Bienvenidos CorralónRuzak.com. Por favor, lea los términos y condiciones de nuestro sitio descriptas a continuación. Tenga en cuenta que estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet CorralónRuzak.com y los servicios ofrecidos en él.

Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el website, como por ejemplo, la página de “Preguntas Frecuentes” que también forman parte de estos términos y condiciones.

Modificación de los términos y condiciones

Los términos y condiciones podrán ser modificados o sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de Corralón Ruzak, sin ser requerido el consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su inicio, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. Corralón Ruzak colocará un aviso en el website alertando a los usuarios sobre los cambios durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.

Políticas de Privacidad

Preliminar: RAZON SOCIAL, CUIT N°30-00000000-0 con domicilio en ________________, de Leandro N Alem Misiones resulta la razón social explotadora del giro comercial de Fantasía que se denomina Corralón Ruzak. Esta EMPRESA asume la responsabilidad y obligación de las normas de la privacidad respecto a todo tipo de transacción en sus sitios web y en las diferentes espacios y links que lo componen. Corralón Ruzak tiene como principal estandarte la protección de los datos personales de los usuarios y consumidores que accedan a sus plataformas informáticas, buscando resguardar sus datos como así también evitar violaciones normativas sea dentro de la ley de protección de datos personales, de la ley de defensa del consumidor, como en el manejo de dichos datos, evitar fraudes, estafas, sean estos de cualquier parte, incluso de terceros.

En dicho contexto todo Usuario o Consumidor que voluntariamente acceda a las páginas Web de Corralón Ruzak o cualquiera de sus plataformas vinculadas declaran conocer de manera expresa las presentes políticas de privacidad. De igual manera se comprometen a brindar sus datos, informaciones personales y todo otro dato relativo a la operatoria o vinculación con la misma de manera fidedigna y real y expresan y otorgan su consentimiento al uso por parte de Corralón Ruzak de dichos datos conforme se describe en esta Política de Privacidad. No obstante, en caso de tener consultas o inquietudes al respecto, no dude en contactarnos al siguiente correo: contacto@corralonruzak.com.ar

Le rogamos lea detenidamente esta Política de Privacidad para comprender cómo será tratada su Información Personal cuando usted utilice nuestro sitio web.

Corralón Ruzak se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, doctrinales, jurisprudenciales, prácticas de la industria o políticas comerciales de Corralón Ruzak, notificando dichas modificaciones al usuario y consumidor para su efectivo conocimiento, en esta misma pestaña o link.

1. General

Esta Política de Privacidad refleja la información que Corralón Ruzak recoge y cómo utilizaremos dicha información. Corralón Ruzak desea proporcionarle el máximo control a su alcance sobre la información que le identifica a usted personalmente. Cuando usted lo solicite, Corralón Ruzak:

1. le permitirá acceder a su información personal;
2. retirará su Información Personal de nuestra base de datos; y,
3. corregirá la Información Personal que usted haya manifestado ser errónea.

2. Información Personal

Al comprar en Corralón Ruzak acepta y se compromete a aceptar los términos y condiciones de nuestra actual Política de Privacidad tal como se explica en esta sección del sitio web. Si usted no acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, le rogamos que no suministre ningún dato de carácter personal a Corralón Ruzak.
Esto es libre y voluntario y no existe ningún aspecto que lo obligue a aceptarlas.

3. Tratamiento de los datos de carácter personal

Corralón Ruzak puede guardar y procesar sus datos personales -de manera interna- para entender mejor sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros servicios, y podemos utilizar su información personal para tomar contacto con usted, por ejemplo, para personalizar la información de los servicios que le ofrezcamos, para poder enviarles materiales de marketing o promoción o para poder responder a sus comentarios o solicitudes de información. En todo caso, Corralón Ruzak no vende, arrienda ni cede a ningún título oneroso información personal.
Nunca perseguirá otro fin el manejo de dicha información a todos los efectos.

4. Seguridad

Corralón Ruzak se compromete a tratar su Información Personal con privacidad, confidencialidad y seguridad y a proteger sus datos personales mediante todos los medios técnicos a su alcance de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración y destrucción.

Empresas externas a Corralón Ruzak que tengan acceso a sus datos personales en relación con los servicios prestados a Corralón Ruzak estarán obligados a mantener la información confidencial y no tendrán permiso para utilizar esta información para cualquier otra finalidad que no sea desempeñar los servicios que están realizando para Corralón Ruzak. Al proporcionarnos su información, usted acepta que las referidas empresas externas a Corralón Ruzak puedan tener acceso a sus datos personales en razón de los servicios que estas empresas prestan a Corralón Ruzak. También en estos casos sus datos serán tratados de manera confidencial. Corralón Ruzak podría llegar a revelar datos personales si fuese debidamente requerido por ley, tribunal o autoridad competente.

5. Menores

Corralón Ruzak pide a los padres o tutores que informen a los menores de edad acerca del uso responsable y seguro de sus datos de carácter personal cuando participen en actividades on-line. Esto también incluye y resulta una responsabilidad parental ineludible que deben asumir los representantes legales de menores.

Corralón Ruzak no tiene intención de recoger Información Personal de menores de 18 años. Cuando sea necesario, Corralón Ruzak dará instrucciones específicas a los menores para que no proporcionen datos de carácter personal en nuestros anuncios o sitios web.

Si el menor nos ha proporcionado datos de carácter personal, el padre o tutor del menor deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección postal detallada en esta Política de Privacidad si desea que cancelemos dicha información de nuestros registros. Dedicaremos todos los esfuerzos razonables a nuestro alcance a fin de cancelar la información del menor de nuestras bases de datos.

6. Información no personal recogida automáticamente

Al comprar en Corralón Ruzak los datos se almacenan en nuestros servidores para fines exclusivamente internos, para mejorar su experiencia al realizar su compra. Ejemplos de este tipo de información no personal incluyen el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador de Internet o el sistema operativo utilizado por usted y el nombre de dominio del sitio web desde el cual ha llegado a nuestro sitio o anuncio.

En caso de cesión de datos a un proveedor de servicios externo, se aplicarán las medidas técnicas y organizativas a fin de garantizar una cesión conforme a las disposiciones en materia de protección de datos.

Cuando usted ve una de nuestras páginas web, podemos almacenar cierta información en su computador en forma de “cookie” o similar que nos ayudará en diversas formas, como por ejemplo, permitirnos adecuar una página web o anuncio a sus intereses y preferencia. En la mayoría de navegadores de Internet usted puede eliminar las “cookies” del disco duro de su computador, bloquear todas las “cookies” o recibir un aviso antes de que se instale una “cookie”. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para saber más sobre el funcionamiento de estas funciones.

Medios de Pago

Moneda

Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Precios e impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el website incluyen IVA para el consumidor final, salvo para el tipo de cliente responsable inscripto que discrimina IVA. Los precios publicados no incluyen los costos de envío. Para más detalles sobre los costos de envío comuníquese con Atención al Cliente.
Los precios son para pago en Efectivo, a excepción que se explicite lo contrario.

Los medios de pago habilitados son:

Corralón Ruzak

Políticas de Devoluciones y Condiciones para aceptar las mismas

Documentación a presentar para realizar el cambio

• El cliente deberá presentar DNI + factura y/o remito en formato Físico o Digital.
• Solo se realizará devoluciones con el mismo método de pago de la compra.

Estado del Producto

• El producto no puede estar probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla).
• Puede estar abierto (salvo aquellos productos que tienen envases sellados como Pinturas) pero debe tener sus embalajes originales (incluyendo interiores) y encontrarse en perfectas condiciones.
• El producto debe estar completo, con todos sus accesorios, manuales, certificados de garantía correspondientes y con sus productos bonificados que hayan estado asociados a la compra.
• El producto no debe estar vencido.

Cambio por Falla

• En caso de devolución/cambio por falla, el producto debe haberse utilizado correctamente.
• No se aceptarán devoluciones/cambios de constatarse mal uso del producto.

Requisitos de Productos Especiales

• Termotanques, cocinas, y griferías, no pueden haber sido instalados. En caso haber sido instalados y detectar una falla deberá contactarse directamente con la garantía del producto sin desinstalar el mismo. Para ello en el embalaje del producto vienen incluidos manuales y listados de contacto con el fabricante del producto y/o del service y profesionales autorizados para hacer efectivo el control y la garantía.-
• Pisos, cerámicos instalados/colocados que presenten fallas, se enviará al lugar donde está instalado un técnico del proveedor que realizará la comprobación correspondiente a fin de emitir un informe y verificar el estado del producto.

Productos Sin Cambio

• Cales, cementos, adhesivos y pastinas (sujetos a endurecimientos por humedad).
• Áridos: arena, piedras, etc.
• Fraccionados a pedido: cortes de chapa, perfiles, viguetas, etc.
• Los productos a pedido (todos aquellos que se solicitan especialmente a pedido del cliente).
• Productos adquiridos como lotes, segunda calidad, outlet, saldos y/o reembolsados.

Plazos

• Plazo Máximo: 30 días de corridos. Pasado este plazo contactarse con la garantía del producto.
• Productos con vencimiento: 15 días de corridos.
• Los plazos para generar una devolución/cambio comienzan a correr a partir del día de la entrega del producto.
• Fuera de los plazos antes mencionados –cualquiera sea la causa- no se aceptaran devoluciones ni cambios.

Política de Envíos

Disponibilidad de los Productos Ofertados

Costos de Envío

Dirección de Entrega

Horario de entrega

Consultas sobre el estado del envío

Proceso de Envío

Tiempos de Envío

Recepción de la Mercadería

Retiros por Sucursal

Opciones del usuario ante productos demorados o agotados

• Esperar la entrega del producto elegido
• Optar por un producto alternativo que le ofrezca Corralón Ruzak
• Cancelación de la compra y devolución del importe

Envíos Fallidos

Facturación

Cuando el pedido se procesa y se envía, el usuario recibirá vía e-mail una notificación y la factura tipo «B» digitalizada. La factura original impresa en papel estará a partir de ese momento disponible para retirar de nuestra sucursales.
En caso de requerir una factura tipo “A” el usuario deberá comunicarlo en el momento de la compra y enviar la constancia de inscripción en AFIP y el Número de Inscripción en Ingresos Brutos, vía e-mail, a contacto@corralonruzak.com.ar. Somos Agencia de Retención de Ingresos Brutos, si solicita Factura tipo «A», se notificará al momento de Facturación el importe que corresponda de retención, el cual deberá ser abonado antes de entregarse la mercadería. Notificamos al usuario que cuando se efectúe factura tipo “A” el importe final puede variar de acuerdo a la legislación impositiva vigente.
En caso de no enviar los datos solicitados en el día de la compra, se realizará Factura tipo «B», sin excepción. Se notificará vía email cuando estés dado de alta como cliente con facturación de tipo «A», en el caso de no tener la confirmación se emitirá factura de tipo «B» sin excepción.

Bases, Condiciones y Validez de las Promociones

Las bases y condiciones ofertas y promociones de productos serán comunicadas en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Las ofertas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta comunicada en el website
Las promociones no son acumulables, y no son válidas para todos los métodos de pago. Cada promoción especifica los métodos de pago válidos, en Bases de las promociones.
Resulta responsabilidad del usuario y consumidor su debida información sobre las mismas teniendo a su disposición los canales telefónicos, personales o informáticos para una adecuada y segura información sobre cada caso.

Límites sobre las cantidades de compra

Corralón Ruzak se reserva el derecho a limitar la cantidad de artículos adquiridos por persona, o por pedido. En caso de aplicarse dichos límites, se le notificará al cliente vía e-mail y/o a la dirección de facturación.

Precisión y Errores en descripciones y precios de los productos

Corralón Ruzak realiza el máximo esfuerzo para ser los más preciso posible y completo en las descripciones de los productos ofrecidos, cumpliendo en todo lo que establece el art. 4 de la ley 24240.- Idéntica atención realiza en cuanto a la carga y control de los precios ofrecidos e información promocional. El consumidor en caso de que se encuentre en la página web con algún precio y/o descripción notoriamente alejados de la normalidad, tiene a su disposición los canales de atención al cliente y correos electrónicos para evacuar sus dudas en virtud de su obligación de actuar de buena fe. Los potenciales errores que se puedan dar deberán ser analizados por las partes contratantes por los principios de razonabilidad y normalidad del curso común de las cosas y buena fe contractual, dado que la ley no ampara el ejercicio abusivo del derecho, debiendo en dicho caso aplicarse lo vinculado al apartado “Obligación de suministrar información completa y adecuada” previsto en la presente.- Los colores y terminaciones de los productos si bien son provistos por Corralón Ruzak con la mayor calidad y nitidez técnicas, pueden en su caso depender y tener variantes en base al monitor o dispositivo con el cual se visualice la página, por lo que no se puede garantizar una imagen del producto libre de distorsiones con respecto del producto real. En caso de que el usuario considere que un producto no está adecuadamente descripto o su imagen no coincide con la realidad, podrá devolverlo de acuerdo a lo detallado en el punto “Devolución de Productos”. Para el caso de venta de revestimientos de pisos y paredes, tanto industrializados como naturales, la publicación en la página de los mismos es meramente indicativa, pudiendo sufrir variaciones de acuerdo a luminosidad natural o artificial y/o en su textura o tonalidad, según la partida disponible en nuestros depósitos o en los depósitos del fabricante, no pudiendo en consecuencia el comprador rehusarse a su recepción.

Precisión y Errores en precios y promociones

Corralón Ruzak no garantiza que los precios y la información promocional estén libres de errores. Corralón Ruzak se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra realizada en el caso de que por un error se muestre en el sitio una información o precio incorrecto.

Derechos Reservados. Propiedad intelectual

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a Corralón Ruzak. El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Corralón Ruzak o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Corralón Ruzak en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Avisos publicitarios y links

Cuando el usuario hace «click» en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Corralón Ruzak estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
Corralón Ruzak no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a Corralón Ruzak por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la república argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con Corralón Ruzak de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

a) Sistema nacional de arbitraje de consumo del ministerio de economía y producción de la nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en www.mecon.gov.ar/snac
b) Dirección general de defensa y protección del consumidor del gobierno de la ciudad de buenos aires (para saber más sobre este sistema ingresar en www.buenosaires.gov.ar
c) Tribunales ordinarios de Leandro N Alem Misiones con competencia en la materia.

Interrupción del servicio – Exclusión de responsabilidad

Corralón Ruzak se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, Corralón Ruzak no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Corralón Ruzak.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Corralón Ruzak se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Corralón Ruzak no garantiza que el website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Corralón Ruzak no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

Promociones Vigentes

Comentarios

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